Já conhece o Hey Otis?

O Hey Otis é o nosso chat on-line e off-line, que tem o compromisso de oferecer serviços e atendimentos de qualidade para os clientes e usuários. 

O chat surgiu como uma forma de entregar a melhor experiência para o usuário. Por ser um sistema online, os atendentes conseguem completar a assistência sem perder contato com o cliente. Acessá-lo é bem simples: basta clicar no ícone de dois balões localizado na parte inferior direita das páginas do site.

A ferramenta pode ser utilizada por qualquer pessoa que queira entrar em contato com a Otis. Ela serve como uma “porta de entrada” e as solicitações são recebidas pelo time de Atendimento ao Cliente. Esta equipe então vai direcionar as chamadas de acordo com a necessidade e objetivo do contato.

Entre os assuntos que podem ser resolvidos pelo Hey Otis, podemos citar a abertura de chamados, solicitações, sugestões e outros temas relacionados ao negócio. O Hey Otis está disponível durante horários comerciais em dias úteis.

Benefícios do Hey Otis

O Hey Otis é um diferencial, pois permite que a empresa se aproxime cada vez mais dos clientes. Em um mundo de tantas transformações digitais, é preciso oferecer serviços que atendam a necessidade dos usuários. Ao mesmo tempo, esperamos entregar mais qualidade e valor agregado em cada interação.

Afinal, essa ferramenta é benéfica para os usuários. Além de ser mais um canal de atendimento, o chat on-line e off-line proporciona uma comunicação rápida e objetiva.

Outro aspecto positivo está na confiança. Nossos profissionais são capacitados para atender às demandas, e os clientes vão encontrar no Hey Otis mais uma alternativa segura para tirar suas dúvidas.

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Outros canais digitais

Para melhorar a experiência do usuário, a Otis tem à disposição outros meios de relacionamento. É o caso, por exemplo, do Centro de Atendimento ao Cliente Otis (CAC). Neste canal, uma equipe de profissionais capacitados responde e soluciona as mais diferentes solicitações 24 horas por dia, 7 dias por semana.

CAC 0800 704 8783

Ouvidoria 0800 707 4525 / cac@otis.com, dias úteis, das 08h00 às 17h00

Televendas 0800 703 1061, dias úteis, das 08h00 às 17h00

Para notas fiscais, boletos e cobrança: cobranca@otis.com

LinkedIn @OtisElevadores

Categorias: Diversos

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